F.A.Q.

При оформленні замовлення через наш інтернет-магазин мінімальна вартість замовлення повинна становити 250 грн.

Статус замовлення можна дізнатися в особистому кабінеті, ЗАМОВЛЕННЯ (біля кожного замовлення буде відображатися прогрес обробки замовлення). Або зв'язатися з менеджером по одному з контактних номерів телефону (КОНТАКТИ) вказавши номер вашого замовлення.

Замовлення можна скасувати по одному з контактних номерів телефону (КОНТАКТИ) вказавши номер вашого замовлення.

Наявність і доступність вказані на сторінці товару. Якщо товар доступний під замовлення, то стандартний термін поставки 1-5 днів. Іноді цей час може бути більше. У будь-якому випадку, при замовленні наші співробітники обов'язково уточнять і узгодять з вами точні терміни поставки товару.

Будь-яким зручним способом: готівкою, карткою, безготівковим платежем.

Так.

Звісно. Оплата на сайті (картою або електронний платіж) є цілком безпечною. Процес оплати карткою проходить через платіжну систему. Ваші дані надійно захищені і ви можете не переживати за їх збереження.

Так, ви можете оформити при доставці послугу післяплати.

Термін доставки вашого замовлення становить 3 - 4 (Від складності замовлення) робочих дня. У тому випадку, якщо ви зробили замовлення у вихідні або святкові дні, то його формування зсувається на перший робочий день, наступний за днем оформлення замовлення.

Якщо вартість вашого замовлення становить 5000 грн. або більше, тоді ваше замовлення буде відправлене вам за рахунок нашої компанії.

При замовленні товару на певну суму ви автоматично отримуєте додаткову знижку. Детальніше: БОНУСНА ПРОГРАМА

На даний момент ми представлені тільки в м.Харкові пр. Московський, 118 шоурум “ГРАНД ФУРНИТУРА”

Графік роботи магазину: Пн-Пт: з 10:00 до 18:00 Сб-Нд: вихідний

Так звичайно. З нашого шоуруму "ГРАНД ФУРНИТУРА" м.Харків пр.Московський, 118 з Пн-Пт: з 10: 00-18: 00

Створити особистий кабінет на GRANDFURNITURA.COM просто. У правому верхньому куті натисніть кнопку Зареєструватися і заповніть невелику форму. Обліковий запис на нашому сайті дозволяє вам швидше оформляти замовлення, тому як вся необхідна інформація автоматично заповниться даними з вашого кабінету. А ще зареєстровані користувачі можуть отримувати спеціальні ціни на товари по нашій Програмі партнерства.

Відновіть його, вкажіть номер телефону або адресу електронної пошти, які були вказані при реєстрації на сайті, далі натисніть кнопку відновити пароль, система надішле вам тимчасовий пароль для доступу до вашого профілю. Увійшовши в особистий кабінет, поміняйте тимчасовий пароль на зручний і запам'ятовується.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» наші покупці мають право обміняти або повернути новий товар (крім товарів не підлягають поверненню відповідно до постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 г.), протягом перших 14 днів після покупки, якщо його повернення чи не суперечить іншим статтям, описаним в ЗУ ТЗПС. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання. УВАГА! При поверненні товару Покупець має право обміняти товар на аналогічний, а не відразу вимагати повернення грошей. Якщо у компанії немає аналогічного товару для обміну, Покупець має право: повернути придбаний товар і замінити його на інший товар з наявного в асортименті магазину з відповідним перерахуванням вартості і сплатою позитивної різниці, або поверненням магазином від'ємної різниці між цінами товарів.