F.A.Q.

При оформлении заказа через наш интернет-магазин минимальная стоимость заказа должна составлять 250 грн.

Статус заказа можно узнать в личном кабинете, ЗАКАЗЫ (возле каждого заказа будет отображаться прогресс обработки заказа). Или связаться с менеджером по одному из контактных номеров телефона (КОНТАКТЫ) указав номер вашего заказа.

Заказ можно отменить по одному из контактных номеров телефона (КОНТАКТЫ) указав номер вашего заказа.

Наличие и доступность указаны на странице товара. Если товар доступен под заказ, то стандартный срок поставки 1-5 дней. Иногда это время может быть больше. В любом случае, при заказе наши сотрудники обязательно уточнят и согласуют с вами точные сроки поставки товара.

Любым удобным способом: наличными, картой, безналичным платежом.

Да.

Конечно. Оплата на сайте (картой или электронный платеж) является полностью безопасной. Процесс оплаты картой проходит через платежную систему. Ваши данные надежно защищены и вы можете не переживать за их сохранность.

Да, вы можете оформить при доставке услугу наложенного платежа.

Срок доставки вашего заказа составляет 3 - 4(От сложности заказа) рабочих дня. В том случае, если вы сделали заказ в выходные или праздничные дни, то его формирование сдвигается на первый рабочий день, следующий за днем оформления заказа.

Если стоимость вашего заказа составляет 5000 грн. или более, тогда ваш заказ будет отправлен вам за счет нашей компании.

При заказе товара на определенную сумму вы автоматически получаете дополнительную скидку. Подробнее: БОНУСНАЯ ПРОГРАММА

На данный момент мы представлены только в г.Харькове пр. Московский, 118 шоурум “ГРАНД ФУРНИТУРА”

График работы магазина: Пн-Пт: с 10:00 до 18:00 Сб-Вс: выходной

Да, конечно. Из нашего шоурума “ГРАНД ФУРНИТУРА” г.Харьков пр.Московский, 118 с Пн-Пт: с 10:00-18:00

Создать личный кабинет на GRANDFURNITURA.COM просто. В правом верхнем углу нажмите кнопку Зарегистрироваться и заполните небольшую форму. Учетная запись на нашем сайте позволяет вам быстрее оформлять заказы, потому как вся необходимая информация автоматически заполнится данными из вашего кабинета. А еще зарегистрированные пользователи могут получать специальные цены на товары по нашей Партнерской программе.

Восстановите его, укажите номер телефона или адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации на сайте, далее нажмите кнопку восстановить пароль, система пришлет вам временный пароль для доступа в вашу учетную запись. Войдя в личный кабинет, поменяйте временный пароль на удобный и запоминающийся.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» наши покупатели имеют право обменять или вернуть новый товар (кроме товаров не подлежащих возврату согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 г.), в течение первых 14 дней после покупки, если его возврат не противоречит другим статьям, описанным в ЗУ ОЗПП. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования. ВНИМАНИЕ! При возврате товара Покупатель имеет право обменять товар на аналогичный, а не сразу требовать возврата денег. Если у компании нет аналогичного товара для обмена, Покупатель имеет право: вернуть приобретенный товар и заменить его на другой товар из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим пересчетом стоимости и уплатой положительной разницы, либо возвратом магазином отрицательной разницы между ценами товаров.